Online boeken - vragenlijst

Beste meneer/mevrouw, 

Helaas is er iets mis gegaan met uw online reservering. 
Zou u zo vriendelijk willen zijn om onderstaande vragenlijst in te vullen zodat wij deze problemen in het vervolg kunnen voorkomen of sneller op kunnen oplossen. 

Alvast bedankt voor uw medewerking. 

Vul het onderstaande fomulier zo volledig mogelijk in. 

 

Naam *

Telefoonnummer*

E-mail

In welk gedeelte van de webshop kwam u het probleem tegen?

Heeft u een product kunnen selecteren? Zo ja, welk product?

Voor welke dag/tijdstip heeft u geprobeerd te reserveren?

Kreeg u een beschikbaar tijdstip te zien of kreeg u een melding?

Werd u automatisch doorgestuurd naar het betalingsscherm van uw bank?

Heeft u na betaling geen bevestiging ontvangen? Op welke dag + tijd heeft u gereserveerd?

Welk e-mailadres heeft u gebruikt om een reservering te maken?

Ik heb andere problemen ervaren met online boeken, namelijk: